Her insanın bir birey olarak temel hak ve özgürlükleri vardır. Bunlar; yaşama hakkı, din ve vicdan özgürlüğü, düşünce özgürlüğü, yerleşme ve seyahat özgürlüğü, bilgi edinme hakkı ve dilekçe hakkı şeklinde sıralanabilir.
Çocuk Haklarını koruyan uluslar arası kurum ve belgeler
BM Çocuk Hakları Sözleşmesi : Çocukların temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kullanmalarını sağlamak için "Birleşmiş Milletler Çocuk Haklarına Dair Sözleşme" hazırlanmıştır.
UNICEF (Birleşmiş Milletler Çocuklara Yardım Fonu) : Birleşmiş Milletler tarafından oluşturulmuş bir çocuk yardım fonudur. UNICEF'in amacı çocuk haklarını korumaktır. Tüm dünyada çocukların; bedenen, zihnen ve sosyal olarak üst düzeyde olmasını amaçlar.
Çocuk Hakları ve insan haklarını koruyan ulusal kurum ve belgeler
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) : Ülkemizde çocukların haklarını kullanmasına ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olur. İnternet adresi: http://www.kdkcocuk.gov.tr
Tüketici Danışma Hattı (ALO 175) : Tüketicilerin ister mesafeli alışverişlerde ister doğrudan alışverişlerde aldıkları her türlü ürün ve hizmetlere yönelik şikâyetlerini bildirebilecekleri, problem ve mağduriyetlerine çözüm arayabilecekleri bir hattır.
MEB İletişim Merkezi (ALO 147) : Öğrenci, veli, öğretmen ve vatandaşların eğitim ile ilgili her türlü soru, talep, görüş, öneri, ihbar ve şikâyetlerini değerlendirmek için kurulmuş bir hattır.
BİLGİ NOTU : ALO 147 kaldırılarak etkin ve kaliteli iletişim için 444 0 632 iletişim hattı kurulmuştur.
BİLGİ NOTU (ALO 112) : Son yapılan değişiklikle POLİS, JANDARMA, AMBULANS, İTFAİYE, AFAD (Afet Acil Durum) ve ORMAN tek bir numara olan 112'de toplanmıştır.
RTÜK (Radyo Televizyon Üst Kurumu) (ALO 178) : Radyo ve televizyon yayınları hakkında gelen şikâyetleri değerlendirmek için kurulmuştur.
BİMER (Başbakanlık İletişim Merkezi) (ALO 150) : Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamındaki her türlü istek, şikâyet, ihbar, görüş ve öneriyi BİMER üzerinden ilgili bakanlık veya kamu kuruluşuna iletmeyi amaçlar.
BİLGİ NOTU : Başbakanlık kurumu kaldırıldığı için ALO 150 hattıyla Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) hizmet vermektedir.
SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) (ALO 184) : Sağlık sistemine yönelik talep, eleştiri ve önerilerde bulunabileceğimiz, sağlık hizmetinden yararlanırken yaşadığımız sorunları iletebileceğimiz bir hattır.
Sorunlarımızı hak, sorumluluk ve özgürlüklerimiz çerçevesinde çözmemiz gerekir. Bu şekilde sorunlarımıza daha kısa sürede çözüm buluruz. Sorunlarımıza çözüm ararken bilgi edinme hakkı ve dilekçe hakkından yararlanırız.
Bilgi Edinme Hakkı : Demokrasinin ve hukukun üstünlüğünün gereklerinden olan bilgi edinme hakkı herkese tanınmış bir haktır.
Dilekçe Hakkı : Haklarının çiğnendiğini düşünen herkesin yetkili kuruluşlara dilekçe ile başvurma hakkı vardır. Sorun ve şikayetlerimize dilekçe yazarak çözüm aramak, etkili bir vatandaşlık örneğidir.
DİLEKÇE HAKKI (1982 ANAYASASI - MADDE 74)
Vatandaşlar ve karşılıklı esası gözetilmek kaydıyla Türkiye'de ikamet eden yabancılar kendileriyle veya kamu ile ilgili dilek ve şikayetleri hakkında, yetkili makamlara ve Türkiye Büyük Millet Meclisi'ne yazı ile başvurma hakkına sahiptir.